In Bound, merupakan saluran penjualan dimana calon pelanggan / pelanggan untuk mendapatkan layanan jasa TELKOM cukup dengan hanya menghubungi pesawat 162 ( Telemarketing ), selanjutnya petugas TELKOM akan memproses permintaan layanan tersebut.

Out Bound, dalam melayani / menjual jasa telekomunikasi kepada pelanggan, petugas TELKOM aktif menelepon pelanggan sesuai kriteria jasa & pelanggan tertentu.

Pelayanan Keliling, merupakan salah satu kegiatan penjualan proaktif melalui kunjungan langsung kepada calon pelanggan di lokasi penjualan atau disebut door to door, dimana sarana telekomunikasi di lokasi tersebut telah tersedia atau sedang dalam proses pembangunan, sehingga saat pembangunan selesai calon pelanggan langsung dapat memanfaatkan jasa tersebut.

Account Manager, melakukan kegiatan penjualan jasa telekomunikasi serta memberikan solusi akan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Adapun pelanggan Account Manager merupakan pelanggan tertentu ( Badan Keuangan, Pemerintahan, Industri dll).